ressourcenmangel wurde 2009 vom neugegründeten Energieversorgungsunternehmen der Stadt Hamburg mit folgenden Aufgaben betraut:
HAMBURG ENERGIE wurde als der neue städtische Energieversorger mit regionalen und nachhaltigen Produkten positioniert. Die strategischen Schwerpunkte waren dabei folgende:
Die Notwendigkeit von schneller, direkter und flexibler Kommunikation und von Abschlussnähe auf jeder Ebene mündete technisch in einem umfassenden Integrationsszenario der angrenzenden Systemlandschaften, die für den Marktstart über weitere Dienstleister realisiert wurden (TYPO3 CMS und SAP CRM).
Neben dem Backend wurde ein vertriebsstarkes Frontend aufgesetzt, das auf Nutzerfreundlichkeit und einfache und transparente Bestellabschlüsse hin entwickelt und optimiert wurde.
Neben rein vertrieblichen Zielen sollte die neue Website aber auch die Kommunikation des Unternehmens über Engagement und Investitionen für und in die Region abbilden und forcieren.
Umgesetzt wurde ein einfaches und klares Interface Design, das aufs Wesentliche reduziert jederzeit einen schnellen Bestellabschluss erlaubt. CMS, Templates und Bestellprozess wurden in TYPO3 realisiert, ebenso die Schnittstellen für die Preisberechnung und den Bestellprozess.
Dafür hat ressourcenmangel per Interim Management für die Dauer von 6 Monaten die kundeninterne Online-Projektleitung übernommen.
ressourcenmangel ist nach erfolgreichem Launch der Website im Mai 2010 weiterhin beratend und betreuend für HAMBURG ENERGIE tätig. Wir verantworten die Konzeption, Planung und Umsetzung von Online-Kommunikation und Produktentwicklung und beraten HAMBURG ENERGIE gemeinsam mit Zum goldenen Hirschen strategisch in allen Kommunikationsbelangen.